রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7n77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন সহকারে রক্ষা করি। এই নীতিতে বলা আছে কোন…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
7n77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলেই অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশন দিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা কার্যত নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। পেমেন্ট থেকে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি প্রক্রিয়া এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং ব্রাউজিং সহজ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কুকি শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

প্রয়োজন শেষ হলে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য আর রাখা হয় না।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন — সবার কাছে উন্মুক্ত নয়।

পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় দেওয়া যায়। আমরা যাচাই করে আপডেট করি এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় বা কীভাবে মুছতে বলবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে যেন আবার লগইন না করতে হয় সেজন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং প্রয়োজন শেষে মুছে দেওয়া হয়।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় করা হয়, তাই মাঝেমধ্যে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে তারপর ব্যবহার করুন।